Category Archive: Sin categoría

Ahora podés incluir Emoticones!

Ahora puedes conocer de manera  visual y simple los “sentimientos” de tus clientes ¿Cómo? Luego de interactuar con el cliente el operador califica la conversación utilizando los íconos más populares: emoticones o emojis. Empodera a tu equipo conociendo su opinión sobre la conversación que mantuvieron con el cliente.

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Conoce nuestro Web Chat

 

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Estrenamos una nueva interfaz de usuario

En el último trimestre del 2016 iniciamos el proceso de migración de nuestros clientes hacia la nueva y renovada interfaz de usuarios de S1. Compartimos los comentarios de nuestro líder de desarrollo, Sebastián Maciel, en referencia al proceso de cambio: “El desafío del rediseño de la interfaz de usuario fue por un lado aggiornar el […]

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Gracias por un fabuloso 2016 y Feliz año nuevo!!!

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“Es maravilloso que los clientes nos sigan eligiendo, eso esperábamos y eso pasó”

Compartimos la entrevista de fin de año que nos realizó Elsa Basile para Call Centers News, donde compartimos nuestras impresiones sobre cómo nos fue en 2016 y lo que esperamos para el año próximo. …” Esta manera singular de comunicación corporativa, se debió la generosidad y a la coherencia de Leo (Sujoluzky) y Oscar Torres […]

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Acompañamos a Pagueya.com en la gestión digital de cobranzas

Compartimos nota de CallCenter News a Santiago Vena, Director de Operaciones de Rohr consulting.       La modalidad digital no iba a tardar en llegar al mundo de las cobranzas. Rohr Consulting, ofrece un novedoso servicio de gestión de cobros a través de su plataforma Pagueya.com y eligió a S1 para acompañarlos en la interacción digital de sus clientes. “Pagueya.com es […]

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Nuestro Modelo de Gestión: Construir en Equipo

Compartimos entrevista que la Revista Contact Centers hiciera a algunos de los miembros del equipo de S1, acerca de nuestra modalidad de trabajo y gestión. “Nuevos modelos de negocios” Descontracturados y cercanos en el trato, organizados y responsables en materia laboral. Esta es la propuesta de valor que ofrece el equipo de profesionales que conforma […]

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“Nuestro objetivo en S1 es ser los mejores en lo que hacemos y para mí eso es maravilloso”

Compartimos la nota que CallCenter News le realizara a Javier Fortín, otro nuevo integrante que se suma al equipo de S1!   A comienzos de junio, Javier Fortín se sumó al equipo de S1 como Account Manager. En una conversación exclusiva, nos contó sobre su recorrido en el sector de centros de contacto, y las expectativas que le genera ser […]

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Customer Journey: “S1 nos ayuda en medición y entendimiento”

  Compartimos nota de CallCenter News a Cecilia Hugony, Directora de Experiencia de Cliente de Frávega.    CECILIA HUGONY Una de las disertaciones más atrayentes en el CRIC 2016 fue “Las 6 dimensiones del Customer Experience”, presentada por Cecilia Hugony. La Directora de Experiencia de Clientes de Frávega expuso las claves del éxito de su empresa, haciendo hincapié en la invaluable […]

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S1, Presente en el Contact Global Forum de México

Compartimos la nota realizada por Call Center News en México. Leonardo Sujoluzky, S1: “Me sentí orgulloso de ver que nuestra plataforma está a la altura del entorno internacional” El Contact Global Forum de México es uno de los Congresos de Contact Centers más prestigiosos de Latinoamérica, y en los días 7, 8 y 9 de […]

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