Category Archive: Multicanalidad

Frávega elige S1 para gestionar sus canales digitales de atención al cliente.

Compartimos nota de la Revista Contact Centers On-Line a Fernando Manetti, Gerente de Servicio al Cliente, y le damos la bienvenida a esta prestigiosa firma Argentina. Frávega, un gigante que le apuesta a la multicanalidad para seguir creciendo Con más de un siglo de trayectoria, 105 sucursales y 4 mil empleados, Frávega es uno de […]

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S1Gateway 2015: Mejoras, Crecimiento y Diversificación constantes

Compartimos nota de CallCenterNews a Leo Sujoluzky acerca de las perspectivas para el año en curso. “Esperamos para este año seguir creciendo con una plataforma muy completa como la que tenemos” LEO SUJOLUZKY Nos decía Leo Sujoluzky, el director comercial de Slot1, la empresa que desarrolla S1, plataforma para gestionar canales digitales en las empresas. Después de un […]

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Edesur ingresa a las redes sociales de la mano de S1Gateway

Buenos Aires, – Edesur S.A. (Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima), compañía prestadora de servicios eléctricos en Argentina ha elegido la plataforma S1GATEWAY, desarrollada por la empresa SLOT1, para su desembarco en las redes sociales. A través de la consultora Paradoxia, utilizando la plataforma S1, la empresa Edesur realizará la gestión de consultas de sus usuarios a través de la […]

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Calidad de atención multicanal: Claro Argentina

Compartimos nota publicada en la edición gráfica de la revista Contact Centers del pasado mes de diciembre. Desde diciembre de 2012, Claro utiliza la plataforma de S1Gateway para sus canales digitales en Argentina, Uruguay y Paraguay. En nuestro país, la gestión multicanal realiza más de 4 mil interacciones diarias a través de Facebook, Twitter, chat […]

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Desayuno en México sobre cómo implementar la atención al cliente en canales digitales.

Compartimos nota de CallCenterNews sobre el evento realizado el pasado 30 de octubre junto a nuestro partner mexicano Eficasia. A sala llena se llevó a cabo el desayuno de S1Gateway sobre Redes Sociales en la ciudad de D.F, México el pasado 29 de octubre. La empresa maneja más de 150 mil transacciones por día en Argentina, Colombia, Perú, Brasil y […]

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Desayuno – Presentación sobre Integración de Canales Digitales en la Atención a Clientes

S1Gateway continúa creciendo en México y queremos invitarles al Desayuno – Presentación: “Integración de Canales Digitales en la Atención a Clientes” que ofreceremos junto con nuestro partner Eficasia, el próximo jueves 30 de octubre, 08:00hs,  en el Hotel Crown Plaza, Benito Juarez, Col. Nápoles. Contáctenos para más información haciendo click aquí

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S1Gateway se afianza en México junto a Eficasia

Compartimos nota de Call Center News realizada a Víctor Pimentel, Director de Operaciones de Eficasia: “S1 Gateway nos proveyó de una gran herramienta para atender todos los medios de contacto” S1 Gateway empieza a ganarse su lugar también en México, y su trabajo con Eficasia es una clara evidencia. Con más de 3000 personas trabajando allí, el Call Center es […]

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ProvinciaNet elige la plataforma de S1Gateway para la gestión de canales digitales de atención al cliente.

ProvinciaNET, empresa perteneciente al Holding Empresario Grupo Provincia que brinda soluciones tecnológicas a los sectores público y privado, eligió la plataforma de S1GATEWAY para prestarle el servicio de gestión de canales digitales de atención al cliente, para uno de sus clientes: Banco Provincia. En esta primera etapa se implementaron: Facebook, Twitter, formularios Web, e-mail y […]

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Multicanalidad: gran oportunidad para mejorar el servicio y sorprender al cliente.

Compartimos nota de Call Center News a Leo Sujoluzky, nuestro Director Comercial. Leonardo Sujoluzky, además de ser el director comercial de S1Gateway, una empresa dedicada al desarrollo de plataformas para gestión de canales digitales, tiene más de 15 años de trayectoria en el sector de contact centers. Esta semana comparte su experiencia en Ciclo REM reflexionando […]

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