Category Archive: Soporte

Con un 95%, S1 bate su propio record de recomendaciones de clientes.

Compartimos nota de la Revista ContactCenters On-Line S1, compañía especializada en el desarrollo de plataformas para gestión de canales digitales, compartió los resultados de su encuesta mensual de calidad. En esta oportunidad, la empresa alcanza un récord de NPS con un 95% de clientes que recomendaría los servicios de S1 Gateway. Como parte del cuidado […]

Continue Reading

S1Gateway se afianza en México junto a Eficasia

Compartimos nota de Call Center News realizada a Víctor Pimentel, Director de Operaciones de Eficasia: “S1 Gateway nos proveyó de una gran herramienta para atender todos los medios de contacto” S1 Gateway empieza a ganarse su lugar también en México, y su trabajo con Eficasia es una clara evidencia. Con más de 3000 personas trabajando allí, el Call Center es […]

Continue Reading

Nuestro espíritu de servicio se basa en la empatía con el cliente.

Compartimos nota de Call Center News a Marcelo Morales, Gerente de Soporte y Experiencia a Usuarios. El avance de las redes sociales en la industria del Contact Center no es más que un correlato con la preponderancia de las mismas en el mundo de las comunicaciones en general. Con un abordaje especializado en esta temática el […]

Continue Reading