Category Archive: Clientes

Con un 95%, S1 bate su propio record de recomendaciones de clientes.

Compartimos nota de la Revista ContactCenters On-Line S1, compañía especializada en el desarrollo de plataformas para gestión de canales digitales, compartió los resultados de su encuesta mensual de calidad. En esta oportunidad, la empresa alcanza un récord de NPS con un 95% de clientes que recomendaría los servicios de S1 Gateway. Como parte del cuidado […]

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Frávega elige S1 para gestionar sus canales digitales de atención al cliente.

Compartimos nota de la Revista Contact Centers On-Line a Fernando Manetti, Gerente de Servicio al Cliente, y le damos la bienvenida a esta prestigiosa firma Argentina. Frávega, un gigante que le apuesta a la multicanalidad para seguir creciendo Con más de un siglo de trayectoria, 105 sucursales y 4 mil empleados, Frávega es uno de […]

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Bienvenidos Next Latinoamérica y su cliente Nextel Argentina.

Compartimos nota de Call Center News con comentarios de Emanuel, nuestro Account Manager y de Pablo Perthuy, Gerente Comercial de Next. Next Latinoamérica, adoptó la plataforma S1 para gestionar los canales digitales de Nextel Marzo 2015 – Desde el mes enero de 2015 el contact center Next Latinoamérica adoptó la plataforma S1 (Gateway) para brindar el servicio […]

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S1Gateway, la decisión correcta para atención al cliente en redes sociales.

Compartimos nota de Call Center News a Paulo Tonco, community manager de Edesur Paulo Tonco: “Cuando empezamos a usar la plataforma S1Gateway, ratificamos que habíamos tomado la decisión correcta” PAULO TONCO Edesur amplió sus canales de comunicación luego de haber superado la crisis producida por los consabidos cortes de luz en la ciudad de Buenos […]

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Edesur ingresa a las redes sociales de la mano de S1Gateway

Buenos Aires, – Edesur S.A. (Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima), compañía prestadora de servicios eléctricos en Argentina ha elegido la plataforma S1GATEWAY, desarrollada por la empresa SLOT1, para su desembarco en las redes sociales. A través de la consultora Paradoxia, utilizando la plataforma S1, la empresa Edesur realizará la gestión de consultas de sus usuarios a través de la […]

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Emtelco, contact center líder de Colombia eligió la Plataforma de S1Gateway

Emtelco, centro de contactos líder en Colombia con presencia en Medellín y Bogotá eligió la plataforma S1Gateway para gestionar sus canales de atención digitales. Motivados por satisfacer las necesidades de sus clientes más importantes provenientes de sectores de: telecomunicaciones, gobierno, turismo y comercio y finanzas, Emtelco decidió ampliar su oferta de canales adoptando: Twitter y […]

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S1Gateway se afianza en México junto a Eficasia

Compartimos nota de Call Center News realizada a Víctor Pimentel, Director de Operaciones de Eficasia: “S1 Gateway nos proveyó de una gran herramienta para atender todos los medios de contacto” S1 Gateway empieza a ganarse su lugar también en México, y su trabajo con Eficasia es una clara evidencia. Con más de 3000 personas trabajando allí, el Call Center es […]

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ProvinciaNet elige la plataforma de S1Gateway para la gestión de canales digitales de atención al cliente.

ProvinciaNET, empresa perteneciente al Holding Empresario Grupo Provincia que brinda soluciones tecnológicas a los sectores público y privado, eligió la plataforma de S1GATEWAY para prestarle el servicio de gestión de canales digitales de atención al cliente, para uno de sus clientes: Banco Provincia. En esta primera etapa se implementaron: Facebook, Twitter, formularios Web, e-mail y […]

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despegar.com

Despegar suma el canal de E-mail a su Contact Center.

El pasado mes de febrero, Despegar.com implementó el canal de e-mail perteneciente a la plataforma S1Gateway, el cual se suma a los canales digitales ya gestionados por la misma (Twitter y Facebook). De esta manera, S1Gateway expande su presencia en la empresa líder de turismo online, a través de la puesta en marcha del canal de e-mail para […]

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Claro suma el canal webchat de S1Gateway a sus Contact Centers.

Empezamos el 2014 creciendo en Claro por eso queremos compartir nota de la Revista Contact Centers con esta muy buena noticia. “En la búsqueda continua por mejorar la experiencia de sus clientes, Claro, operador líder de telecomunicaciones de Argentina, eligió sumar para su servicio de atención digital de clientes el canal de chat de la plataforma […]

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